Jak zdobywać opinie na Google bez nachalnego proszenia i radzić sobie z fałszywkami?

Z doświadczenia wiem, że opinie na wizytówce Google to podstawa, ale niełatwo je zdobywać bez narażania się na wkurzanie klientów ciągłymi prośbami. U mnie sprawdza się delikatne przypominanie na koniec wizyty i krótka wiadomość SMS z linkiem, ale to i tak wymaga systematyczności. Gorzej z tymi fałszywymi jedynkami – zdarzały się u mnie, bez powodu, i szczerze, walka z nimi to strata czasu, bo Google raczej faworyzuje ilość, a nie jakość opinii. Macie jakieś sprawdzone patenty na naturalne zbieranie ocen? I co robicie, gdy ktoś wrzuci kompletną bzdurę, która psuje wam średnią?